-->
DomovBolniki in obiskovalci › Pohvale, predlogi, pritožbe

POHVALE, PREDLOGI, PRITOŽBE


» Obrazec za pritožbo, pohvalo, predlog

Povejte nam ...

V Kliniki Golnik se zavedamo, da ste naši bolniki najbolj pomembni ocenjevalci kakovosti našega dela. Na napakah se učimo, pohvale so nam motivacija za nadaljnje delo.

Večkrat letno opravimo anketiranje hospitaliziranih bolnikov. Pisne pohvale in pritožbe lahko oddate v nabiralnik na oddelku ali oddelčnemu osebju. Kadar vidite, da lahko pri delu kaj spremenimo na bolje, vas prosimo, da nam to poveste. Z vašo pomočjo bomo namreč lažje odkrili in odpravili naše šibke točke in naredili vse, da bodo naši bolniki v prihodnje zadovoljni z nami.

Kako se pritožiti?

Najbolje je, da najprej poskušate spregovoriti o dogodku, ki je predmet pritožbe, z vašim sobnim zdravnikom. Če tega ne morete ali ne želite storiti, nas o neljubem dogodku obvestite pisno. Pomembno je, da nam pritožbo na naše delo posredujete takoj, ko se je dogodek zgodil.

Prosimo vas za čim podrobnejši opis dogodka in pa vaše natančne podatke, ki so nam zagotovilo, da je pritožba utemeljena. Pritožbo pošljite pisno ali prek internetnega obrazca (spodaj). Vsako pritožbo bomo obravnavali in vas o rešitvi tudi obvestili.

Pritožba naj vsebuje:
  • vaše osebne podatke (ime, priimek, naslov),
  • datum obiska oz. bivanja v bolnišnici,
  • bolniški oddelek, ime in priimek lečečega zdravnika,
  • vsebino pritožbe,
  • podpis pritožnika.

Pritožbo pošljite preko elektronskega obrazca ali preko pošte na naslov
Klinika Golnik – Univerzitetna klinika za pljučne bolezni in alergijo
Tajništvo direktorja
Golnik 36
4204 Golnik

Kaj pa pohvale in predlogi?

Tudi takšna mnenja lahko posredujete pisno ali prek internetnega obrazca. Za vaše sodelovanje se vam že vnaprej najlepše zahvaljujemo!