KAKOVOST S(M)O LJUDJE
Za bolnika je najvažnejši tisti del kakovosti zdravstvene oskrbe, ki ga doživi OB PRIHODU V BOLNIŠNICO:
- kako bolnišnico najdem,
- kako me v bolnišnici sprejmejo,
- vse osebje lahko prepoznam po imenu, saj nosijo priponke s svojimi imeni,
- dobim podatke o potrebnih posegih, poteku in časovnih okvirih zdravljenja,
- soodločam o poteku mojega zdravljenja in zdravstvene oskrbe,
- odločam o posredovanju informacije o mojem zdravstvenem stanju ali zdravljenju,
- dobim navodila o jemanju zdravil,
- koliko časa čakam na izvajanje kontrolnega pregleda, na katerega sem bil naročen,
- kakovost namestitve v bolniških sobah,
- čistoča, prehrana, prijaznost osebja itd.
Tem elementom namenjamo veliko pozornosti. Pri tem pa naše poslovanje oblikujemo tako, da podpira potrebe, pričakovanja in tesen stik med vsemi uporabniki ter zainteresiranimi stranmi za naše storitve, različnimi strokovnjaki na področju zdravstva in spremljajočimi dejavnostmi, ki so pomembne za delovanje naše ustanove. Ob tem ne zanemarjamo našega odnosa do okolja, v katerem delujemo.
» Kazalniki kakovosti – poročilo za leto 2007 (.pdf)
» Kazalniki kakovosti – poročilo za leto 2006 (.pdf)