Predstavljamo vam nekaj koristnih informacij ob sprejemu v Kliniko Golnik.
Klinika Golnik, Golnik 36, 4204 Golnik
V neposredni bližini klinike je postajališče medkrajevnega avtobusa.
Vozni redi: https://arriva.si/
V bližini klinike so na voljo brezplačna parkirišča. Težje gibljivim osebam sta dostop do klinike in parkiranje omogočena pred glavnim vhodom.
Poslovni partnerji klinike parkirajo pred upravo.
Bolniške sobe so dvo- ali večposteljne. V nekaterih sobah so TV-sprejemniki na predplačilno kartico. Možno je pridobiti tudi kodo za Wi-Fi.
Dokumenti
Ob prihodu na zdravljenje morate s seboj prinesti naslednje dokumente:
Zdravila
Priporočljivo je, da s seboj prinesete popoln seznam vseh zdravil s predpisanimi odmerki, vključno z zdravili za samozdravljenje ter prehranskimi dopolnili, ki jih jemljete v zadnjem obdobju (najmanj en mesec). Zdravila lahko prinesete tudi s seboj zaradi nedvoumnosti informacije. Zdravila boste ob prihodu v hrambo izročili medicinski sestri.
Prtljaga in potrebščine
Med bivanjem pri nas boste potrebovali le predmete za osebno higieno (zobna ščetka, zobna krema, milo, glavnik, osebna kozmetika, škatlica za zobno protezo, pribor za britje), primerne nedrseče copate – natikače, spodnje perilo, nogavice, ne pozabite na očala in slušni aparat. S seboj imejte polnilec za svoj mobilni telefon.
Pri nas lahko dobite dnevno svežo pižamo, spalno srajco, brisačo in jutranjo haljo.
Za garderobo v bolniških sobah, za katero je priporočljivo, da je je čim manj, odgovarjate sami.
Denar in vrednostni predmeti
Priporočamo, da zlatnine in drugih vrednih osebnih predmetov ne prinašate s seboj oz. da imate pri sebi le minimalno vsoto denarja, saj ne jamčimo za vašo lastnino. V izjemnih okoliščinah lahko večje količine denarja shranimo v blagajno Klinike Golnik, za kar prejmete ustrezno potrdilo.
Dan odpusta določi v skladu s potekom zdravljenja zdravnik. Medicinska sestra že ob samem sprejemu načrtuje vključitev vseh potrebnih podpornih služb do odpusta (socialna delavka, patronažna medicinska sestra ipd).
Ob odhodu iz Klinike boste prejeli odpustnico za svojega osebnega zdravnika z vsemi potrebnimi navodili za nadaljnjo obravnavo in oskrbo.
Vso medicinsko dokumentacijo, ki vam jo bomo posredovali ob odpustu, predajte svojemu osebnemu zdravniku. Ob odpustu vam bomo vrnili tudi dokumentacijo, ki ste nam jo prinesli v vpogled ob sprejemu.
Priporočamo, da se s svojci ali prijatelji že ob najavi odpusta dogovorite tudi za prevoz domov. V primeru opravičljivega razloga za prevoz z reševalnim vozilom vam bomo tovrsten prevoz tudi organizirali.
Pacientom so dovoljeni sprehodi izven bolniškega oddelka le v vednosti oddelčnega zdravstvenega osebja.
Zaradi izvajanja diagnostično-terapevtskih postopkov v dopoldanskem času vas prosimo, da oddelek zapuščate v najmanjši možni meri,
ker le tako lahko zagotovimo pravočasno izvedene naročene preiskave.
| 6.00 - 7.30
|
vstajanje, umivanje, jutranja terapija
|
| 7.00 - 8.00
|
jemanje vzorcev krvi za laboratorijske preiskave
|
| 7.30 - 8.30
|
zajtrk |
| 8.00 - 15.00
|
vizita, preiskave, aktivnosti v zvezi z zdravljenjem in zdravstveno nego
|
| 11.30 - 13.00
|
kosilo |
| 13.30 - 19.00
|
čas, namenjen obiskom, počitek
|
| 17.30 - 18.30
|
večerja |
| 19.00 - 21.00
|
večerne aktivnosti zdravstvene nege
|
| od 22. ure dalje
|
nočni počitek
|
Obiski so na naših bolniških oddelkih dovoljeni:
• ob delavnikih od 14. do 19. ure
• ob sobotah/nedeljah/praznikih od 14. do 19. ure
Obiski na Oddelku za intenzivno nego in terapijo so dovoljeni:
• ob delavnikih od 15.30 do 16.30
• ob sobotah/nedeljah/praznikih od 14. do 16. ure
Obiski na Oddelku za tuberkulozo so dovoljeni vsak dan od 11. do 12. ter od 16. do 17. ure po predhodnem dogovoru z osebjem.
Obiski na Negovalnem oddelku so dovoljeni vsak dan od 7. do 19. ure.
Obiski naj bodo posamični, obiskovalci naj bodo zdravi. Priporočamo obiske ene osebe oz. obiske manjšega števila obiskovalcev izmenično.
Obiski naj bodo za bolnika neobremenjujoči. Odsvetujemo obiske z otroki.
V Univerzitetni kliniki za pljučne bolezni in alergijo Golnik se vsi zaposleni trudimo, da pacientom omogočamo kakovostno, varno, strokovno in enakopravno zdravstveno obravnavo. Želimo, da zdravstvena obravnava temelji na zaupanju in spoštovanju med zdravstvenim delavcem in pacientom.
Pacientove pravice in postopke uveljavljanja pravic pri vseh izvajalcih zdravstvenih storitev določa Zakon o pacientovih pravicah (Uradni list RS, št. 15/08 in 55/17). Zakon določa postopke uveljavljanja pravic v primeru, ko so kršene pravice in s pravicami povezane dolžnosti.
Zakon o pacientovih pravicah opredeljuje dolžnosti pacienta, te so:
Zakon o pacientovih pravicah določa pravice do:
Če menite, da so vam bile kršene pacientove pravice, lahko podate pisno zahtevo za obravnavo. V Kliniki Golnik se trudimo za pozitivno reševanje pritožb, saj s tem lahko še izboljšamo kakovost in varnost zdravstvene obravnave.
Pisne pohvale, pripombe in predloge lahko oddate v nabiralnik na bolniškem oddelku ali v enoti. Z vašo pomočjo bomo lažje odkrili in odpravili naše šibke točke, zato lahko pomembno prispevajo z izboljšanju kakovosti naših storitev.
Ministrstvo za zdravje je na svoji spletni strani objavilo spletni vprašalnik za paciente. Omogočeno vam je vrednotiti nekatere vidike kakovosti vaše zdravstvene obravnave. Dostop do vprašalnika je prek portala zVem.
Kako se pritožiti?
Če niste bili zadovoljni z zdravstveno obravnavo, vam priporočamo, da se najprej pogovorite na bolniškem oddelku ali v specialistični ambulanti z odgovorno medicinsko sestro ali lečečim zdravnikom. Če tega ne želite ali ne morete storiti, nas o neljubem dogodku obvestite pisno.
Vaše pripombe, pritožbo ali zahtevo za prvo obravnavo kršitev pacientovih pravic pošljite prek elektronskega obrazca (http://www.klinika-golnik.si) ali po pošti na naslov: Klinika Golnik, Tajništvo direktorja, Golnik 36, 4204 Golnik.
Pritožba naj vsebuje:
04 25 69 100