NaslovnicaO nama › Kvaliteta je u ludima

Kvaliteta je u ludima

Za pacijenta je najbitnija kvalitetna zdravstvena briga koja mu je pružena TIJEKOM DOLASKA U KLINIKU:
  • kako naći kliniku,
  • kako su me primili u kliniki,
  • svo osoblje mogu prepoznati po imenu jer nose tablice sa svojim imenom,
  • dobijam podatke o potrebnim zahvatima, tijeku i vremenskim okvirima liječenja,
  • sudjelujem u odlučivanju o tijeku moga liječenja i zdravstvene njege,
  • odlučujem o posredovanju informacija o mom zdravstvenom stanju ili liječenju,
  • dobivam upute o uzimanju lijekova,
  • koliko vremena čekam na izvođenje kontrolnog pregleda na koji sam bio naručen,
  • kvaliteta namještanja u bolničkim sobama,
  • čistoća, prehrana, ljubaznost osoblja itd.

Tim elementima polažemo veliku pozornost. Pritom oblikujemo naše poslovanje tako da podupire potrebe, očekivanja i blizak kontakt među svim korisnicima i stranama zainteresiranim za naše usluge, različitim stručnjacima na području zdravstva te pratećim djelatnostima koje su važne za djelovanje naše institucije. Ne zanemarujemo protim ni svoj odnos prema okolišu u kojem djelujemo.